视频上传失败？
视频上传失败通常是由以下两个原因之一引起的。请按照下述检查步骤快速排查问题。
1) 您的文件大小或视频长度超过了当前计划的限制
首先，确认您的视频是否在您的计划上传限制内：
标准版： ≤ 200 MB, ≤ 20 分钟
入门版： ≤ 300 MB, ≤ 30 分钟
创作版： ≤ 600 MB, ≤ 60 分钟
如果仅稍微超出限制，请尝试压缩视频或缩短时长，然后再次上传。
2) 不稳定的网络连接中断了上传
当您的网络不稳定或信号较弱时，上传可能会失败或卡住。尝试以下操作：
切换到更稳定的网络（例如，从移动数据切换到Wi-Fi，或更换不同的Wi-Fi）
关闭VPN/代理（如果已启用），然后重试
刷新页面或注销并重新登录，然后重新上传
仍然无效？请联系支持
如果问题仍然存在，请联系support@addsubtitle.ai。在您的电子邮件中，包含您的订阅计划、视频的文件大小和时长，以及错误消息的截图（如果有）。我们将帮助您尽快找出原因并解决问题。