2025年B2C视频营销统计数据100条

平台使用情况与受众覆盖

1. 视频采用几乎无处不在：91%的企业现在将视频作为营销工具使用，并且95%的视频营销人员认为视频在他们的营销策略中是重要的一部分。

2. 营销者的首选平台：YouTube是使用最多的视频营销平台（90%的视频营销人员使用），其次是Facebook（86%）和Instagram（79%）。LinkedIn也有所上升——现在有70%的视频营销人员使用LinkedIn，使其成为尤其适合B2B宣传的顶级平台。

3. TikTok普及缓慢：尽管受欢迎，但仅有35%的视频营销人员在他们的策略中利用TikTok，这表明这个消费者最爱的平台还有增长的空间。

4. YouTube的观众规模之大：YouTube在全球每月拥有约25亿活跃用户，平均每天用户在平台上花费46分钟。（值得注意的是，在2024年的一次营销人员调研中，YouTube意外被遗漏，但在2024年，~90%的营销人员都使用到了YouTube。）

5. TikTok的迅速崛起：TikTok现在拥有每月15.8亿的活跃用户（在社交网络排名第五），其用户基础持续增长。它在年轻消费者中尤其受欢迎——82%的Z世代拥有TikTok账户。

6. Gen Z 吸引(video platforms的内容偏好，年青人观看视频产品的费用)

7. 其他平台的转变：有些平台的营销人员使用率有所下降——例如Snapchat现在只有8%的视频营销者使用，Twitter/X为27%，是视频营销使用率最低的平台。与此同时，网络研讨会（51%的使用率）仍然是某些受众的重要渠道。

8. 营销人士的成功之处：当被问及成效时，营销人员选出Instagram为最成功的视频平台（61%的人员认为其有效），紧随其后的是LinkedIn（59%）和Facebook（51%）。（预计到2024年，YouTube同样是表现突出的平台，78%的人表示成功，尽管2025年未对其进行调查。）

关键见解： 平台格局揭示了一个成熟的视频营销生态系统，其中YouTube主导了覆盖面和使用量，Instagram为B2C品牌提供了超群的投资回报率，TikTok则代表了尚未开发的巨大潜力。Snapchat和Twitter等平台的衰落表明了战略性选择平台的重要性，而不是跟风每一个趋势，基于观众人口特性和互动质量进行选择更为重要。

视频内容格式及趋势

9. 短视频的优势：66%的消费者报告称短视频（例如TikTok、Reels）是最具引人入胜的内容类型。对于营销人员而言，85%表示短视频是社交媒体营销最有效的格式。

10. 消费者偏好简短内容：在了解产品时，73%的消费者比起阅读文本更喜欢观看简短的视频（对于Z世代的消费者来说，这一比例甚至更高，达到77%）。与其他格式相比，这种偏好高出许多——事实上，四倍以上的人更愿意观看产品视频而不是阅读相关内容。

11. 说明视频主导生产：说明视频是营销人员创作的首要用途——73%的视频营销人员在2025年制作了产品说明，成为最常见的视频类型。其他受欢迎的视频内容类型包括社交媒体故事（69%），客户见证（60%），产品演示（48%）和销售视频（44%）。

12. 实况视频极具价值：80%的消费者表示他们宁愿观看品牌的直播视频也不愿阅读博客文章。或许正因为如此，现在已有超过一半的企业（53%）使用实时流媒体视频进行活动和网络研讨会，与他们的受众进行实时互动。

13. 实拍视频与动画：实拍视频仍然是主导风格 - 54%的视频营销人员主要制作实拍视频，相较使用动画视频的24%和屏幕录制视频的15%。大约一半的营销人员在内部处理视频制作，而其余的则使用外部代理或两者混合进行制作。

14. 竖版视频流行趋势：考虑到移动观看，纵向视频的完播率比横向格式视频高90%，这表明用户更有可能观看完整的垂直视频。在移动平台上适配垂直（9:16）格式的视频，可以显著提升参与度。

15. 网红生成的视频内容：YouTube 网红在视频中的参与率最高，平均约为49%（根据点赞、评论、分享测量），高于其他平台上的网红视频。品牌与YouTube创作者的合作可以利用这种深厚的观众参与度。

16. TikTok的网红爆发：2023年，TikTok上的网红营销活动数量增加了26%。 TikTok Shop和#TikTokMadeMeBuyIt等功能正在吸引更多消费者在观看短视频内容后购买产品。

17. 辅助功能已成主流：78%的视频营销人员现在在他们的视频中包含辅助功能（字幕、转录、音频描述）。由于许多观众在静音或需要辅助支持时观看，添加字幕和说明已成为标准最佳实践。

18. 新兴格式（互动、AR）：互动视频和AR/VR格式仍然是小众的——只有24%的营销人员尝试过互动视频内容，只有17%发现其对营销有效。 然而，360°视频、可购物视频和AR试穿等创新预计将随着技术和消费者舒适度的提高而增长。

关键见解： 内容格式布局被短视频主导，反映了消费者对快速，可消化内容的偏好，而非冗长的解释。虽然说明性视频仍然是制作的主力，但短小、垂直格式的优异参与和完播率表明，成功的B2C视频策略必须优先考虑移动优先、引人注目的内容，在几秒钟内而非几分钟内传递价值。

视频营销ROI及转换表现

19. 创纪录的ROI信心：93%的营销人员表示视频营销给他们带来了良好的投资回报——这是自这一统计指标被追踪以来的最高比例。大多数营销人员获得积极的ROI，使视频成为最安全的营销投资之一。

20. ROI最强的内容类型：视频内容被32%的营销人员评价为ROI最强的内容类型，超过所有其他内容格式。换句话说，三分之一的营销人员认为视频比博客文章、信息图表或其他媒体提供更好的投资回报。

21. 产品视频推动ROI：66%的视频营销人员表示，产品演示或说明视频在他们的视频内容中带来了最高的投资回报。短实时产品视频被认为在B2C活动中对推动线索和转化最为有效。

22. 全链路影响力：99%的视频营销人员表示视频有助于增加用户对其产品或服务的理解。因此，96%表示视频提高了品牌知名度，88%归功于视频带来了更多的线索，84%表示视频直接增加了销售。

23. 增强网络流量和参与度：82%的视频营销人员报告说，视频内容增加了他们的网站流量，84%表示视频有助于增加访问者在网站上的停留时间（停留时间）。吸引人的视频不仅吸引点击，还让消费者在页面上停留更长时间。

24. 降低支持负担：通过教育客户，视频可以降低成本——例如，62%的营销人员表示视频内容帮助减少了公司收到的支持查询量。说明视频和常见问题解答可以有效地预防客户问题。

25. 转化率的好处：93%的组织报告说，他们的视频营销转化率与其他内容格式一样好或更好。70%的销售团队表示，销售视频在驱动转化和购买方面的表现超过了所有其他内容。

26. 视频提升参与指标：85%的营销人员表示视频内容有效增加了他们品牌的受众参与度。相关的是，86%表示视频是教育受众关于产品的有效工具——这表明，一个参与的观众通常是一个信息更丰富且准备好购买的客户。

27. 对忠诚度的积极影响：根据一项调查，81%的消费者表示，在观看来自该品牌的视频内容后，他们对该品牌的信任度更高。视频帮助人性化公司并建立可信度，这可以转化为更高的客户忠诚度和重复购买率。

28. 持续投资计划：鉴于这些结果，大多数营销人员毫不意外地加倍投资于视频。93%的营销人员计划在明年维持或增加其视频营销支出，确保视频在2025年的B2C营销策略中保持核心地位。

关键见解： 视频营销已被证明是高投资回报率的营销投资，在认知度、参与度、潜在客户生成和销售转化方面有近乎普遍的积极成果。覆盖整个客户渠道的全面影响力，加上减少支持查询等成本节约优势，使视频成为B2C营销成功的必要基础设施，而非可选增强。

消费者行为与偏好

29. 对视频内容的需求：83%的消费者表示他们希望看到更多来自品牌的视频内容。虽然比去年的89%略有下降，但这仍然是压倒性的多数——消费者渴望视频，因此提供视频的品牌具有优势。

30. 视频质量与信任：91%的消费者表示，品牌视频质量影响他们对该品牌的信任程度。摇晃、低分辨率的视频会损害信誉，而制作精良的视频则能提高信心。（这一比例自2024年的87%上升，表明观众对质量的期望在上升。）

31. 学习的首选方式：当被问及他们最想如何了解产品或服务时，78%的人选择观看短视频——远高于文本文章（9%）、信息图（3%）、网络研讨会（2%）或电子书（5%）。显然，视频是消费者最喜欢的品牌信息媒介。

32. 通过视频进行研究：接近50%的互联网用户在访问实体店之前会寻找与产品或服务相关的视频。无论是产品演示、开箱视频还是评论，许多购物者现在在考虑阶段就会寻找视频内容。

33. 视频推动购买决策：84%的人表示品牌的视频说服他们购买某种产品或服务。视频的说服力显而易见——看到产品的实际操作或推荐可以推动消费者跨过购买的终点线。

34. 信息保留：观众在观看视频时能保留95%的信息，而阅读文本时仅能保留大约10%。这种巨大差距显示了视频中的产品故事为何在教育和品牌召回方面如此有效。

35. 高共享性：视频内容在社交媒体上的分享量是文本和图片内容的12倍。用户更有可能标记朋友或重新发布一个引人注目的视频，从而大大扩展了影响范围和口碑传播能力，远超静态帖子能够达到的效果。

36. 每日大量消费：全球平均每人每日看约84分钟的在线视频。在某些市场上甚至更高——例如，中国的在线观众每天花费超过103分钟观看视频。视频已成为主导的日常媒体活动。

37. 视频观众渗透率：85%的美国互联网用户经常观看在线视频内容。事实上，美国在某些市场中落后——例如，沙特阿拉伯和土耳其分别报告95%的互联网用户消费在线视频。几乎所有的互联网用户都有可能成为视频观众。

38. 多代人吸引力：虽然年轻一代在视频消费方面领先，但老年群体正在追赶。Z世代和千禧一代是在线视频的最重度观众，但即使在X世代和婴儿潮一代中，大多数人在有选择时也更喜欢消费视频内容。随着宽带接入和智能手机使用的扩展，视频已成为所有年龄段人群的首选媒介。

关键见解： 消费者行为已根本转向视频优先的信息消费，视频成为学习、研究和做出购买决策的首选媒介，跨越所有人口统计。视频内容显著的保留优势，加上其卓越的共享性和每日消费模式，表明没有全面视频策略的品牌正在错过现代消费者愿意与商业内容互动的主要渠道。

设备使用情况（移动端、桌面与电视）

39. 移动视频观看占主导地位：现在全球75%的视频播放发生在移动设备上，据估计有90%的人至少偶尔在其智能手机上观看视频。在美国，有69%的成年人表示，他们用于观看数字视频的设备主要是手机。

40. 移动使用时间：2024年，美国互联网用户每天大约花费52分钟在移动设备上观看社交视频内容（如YouTube、TikTok、Instagram）——预计到2028年这一数字将增长到57分钟。消费者每天几乎花一个小时在路上观看视频。

41. 数字视频超越电视：2022年是美国成年人首次花更多的时间观看数字视频而非传统电视的年份。这个差距只会扩大——到2025年，预计美国人每天将花在在线视频上的时间约为4小时，比观看有线或广播电视的时间多出约43%。

42. 连接电视在崛起：YouTube的首席执行官指出，用户现在每天在电视屏幕上观看超过10亿小时的YouTube内容。事实上，电视已经超过了移动设备，成为美国YouTube观看的主要设备——证明了智能电视和流媒体设备在客厅中的增长。通过OTT服务进行的流媒体占据了美国所有电视使用时间的41.6%，超过了有线电视的份额。

43. YouTube上移动与电视的平衡：全球来说，大约有63%的YouTube观看时间仍然来自移动设备——然而在美国，连接电视最近已超过智能手机成为YouTube观看的主要设备。这表明在观看背景多样化的情况下，营销人员应针对小屏幕和大屏幕进行优化。

44. 大屏上的长格式内容：尽管移动视频流行，但较长的流媒体内容通常在较大的设备上观看。截至2022年，全球移动电话仅占全世界流媒体电视观看时间的8.7%——这意味着消费者更喜欢在电视或台式机上观看OTT节目和长格式视频。移动设备主导短片和社交媒体，电视则在长期观看方面占主导地位。

45. 静音观看习惯：估计有85%的Facebook视频是在静音状态下观看的。移动观众常在滚动浏览时关闭声音，因此添加字幕对于传达信息至关重要。这种行为在其他平台上也很常见（Instagram报告了类似统计数据），强调了文本覆盖和字幕对于移动友好视频制作的重要性。

46. 多设备体验：消费者在视频消费时可无缝切换设备。例如，美国70%的数字视频观众使用智能手机观看，但65％也使用笔记本电脑，55％使用联网电视作为其观看组合的一部分（通常取决于内容长度和上下文）。优化视频内容以适应跨设备观看——从垂直移动短片到高清电视播放——确保不遗漏任何观众。

47. 移动带宽和流量：视频是移动数据使用的主要驱动力。思科预测，到2025年，全球超过80%的移动数据流量将来自视频流和下载。电信网络和5G部署在很大程度上受到消费者在手机上欣赏视频无止境的欲望推动。

48. 移动广告支出增长：随着目光聚焦于移动设备，广告支出随之而来。预计到2024年，应用内视频广告支出将增长350亿美元（并继续攀升）。同样，调查中有69%的营销人员将社交移动视频称为“必买”广告渠道，这与69%同样认为连网电视广告的相同比例相当。

关键见解： 设备布局揭示了一个复杂的多屏环境，其中移动设备主导了短格式社交内容消费，而连接电视在长格式观看体验方面迅速崛起。在移动平台上音频关闭观看的普遍性需要采用以文本覆盖和字幕为先的视频制作，而跨设备观看模式要求有内容优化策略，使其在智能手机到智能电视的各类屏幕上都能无缝运行。

视频广告格式及支出

49. 视频广告投资激增: 2023年全球广告商在视频广告上的支出达到约1760亿美元， 创历史新高。仅在美国，2022年视频广告支出达到700亿美元，使视频成为数字广告的最大细分领域。分析师预测，随着更多品牌将预算向流媒体平台倾斜，连接电视广告支出将在2025年增加另一个百分之13。

50. 社交vs.连接电视优先级：70%的美国营销人员表示，社交媒体视频广告（例如Facebook、Instagram、TikTok）是他们媒体计划中的“必须购买”，69%则对连接电视广告持同样看法。这两个渠道现在几乎并列为首要优先事项，反映了移动设备和智能电视应用程序均在触及消费者中的重要性。

51. 广告格式性能: 在YouTube和类似平台上，非可跳过的流内视频广告（15秒的片头广告等）约有92%的完成率，而可跳过广告的完成率为约45%。可跳过的广告给观众一个退出的机会，导致完播率较低，但可以更具成本效益（广告商只为播放超过30秒的观看付费）。这是一种追求有保证的曝光与用户选择之间的权衡。

52. 优选的YouTube广告类型：大约29%的营销人员认为可跳过的片前广告是YouTube最有效的广告格式——是最受欢迎的选择，胜过不可跳过的广告或覆盖广告。可跳过的广告（YouTube的TrueView）允许品牌仅为参与的观看付费，且其不那么干扰，这或许是广告客户钟爱它们的原因之一。

53. 吸引力与侵入性: 非可跳过广告确保100%的视频观看率，但可能会令用户感到沮丧，而可跳过的广告虽然完成率较低，但可能会更为自愿地吸引观众。例如，一项研究发现交互式视频广告（观众可点击或选择他们的观看路径）具有潜力，但目前使用不足——仅有24%的营销人员尝试过它们，并且只有17%的人认为它们迄今为止在效果上非常有效。

53. 实况流媒体和可购物广告: 混合内容与商务的新格式正在兴起。58%的消费者表示他们愿意通过直播视频购买产品——比如社交媒体上的QVC风格直播购物。Instagram、TikTok和YouTube等平台引入了视频中的可点击产品标签，品牌正在尝试实时产品发布流媒体，观众可以实时购买。

54. 出版商的网站内嵌式视频广告：根据Outbrain网络数据，文章内的原生视频广告（例如新闻网站上的赞助视频）平均完成率约为50%，可视率为60%。 这些都是可观的指标，表明即使在社交媒体之外，用户也愿意在内容流中与视频进行良好的互动。

55. 视频提升点击率: 在广告中包括视频可以显著提高点击率——在某些情况下提高到96%。交互式视频广告和短循环视频剪辑比静态横幅更能吸引眼球，导致更高的点击率，最终将带来更多的登陆页面流量。

56. 移动视频广告增长: 应用内视频广告收入预计将实现35%的年增长率，这反映了移动游戏视频、奖励视频广告和其他移动优先广告体验的受众迅速增长。像垂直视频广告（例如Instagram Stories广告，TikTok Spark广告）这样的格式现在已经成为标准，品牌每季度为此类广告分配更多预算。

57. 注意广告过载: 对于广告商来说，一个风险是观众的广告疲劳。研究表明，过于频繁地看到相同的广告可能导致37%的参与度下降。最佳实践是限制频率——特别是对于重定向广告，每位用户展示广告5-7次是最佳的，超过这个范围，用户可能会开始忽略或厌烦广告，损害品牌形象。

关键见解： 视频广告代表数字广告中最大和增长最快的细分市场，社交媒体和连接电视正在成为同等重要的“必须购买”渠道。庞大的投资水平反映出验证过的性能，尽管在不可跳过格式提供的保证曝光和用户友好的可跳过选项之间的平衡需要战略考虑品牌目标与观众体验之间的权衡，以避免广告疲劳和负面品牌形象。

视频中的个性化及AI

59. AI视频创作的兴起: 今年见证了AI制作视频的回落——51%的视频营销人员表示他们使用过AI工具来创建或编辑视频，低于去年声称这样做的75%。 这表明一些早期使用者对AI视频质量并不完全满意，宁愿选择人工制作，或者随着技术的成熟，采取“观望”态度。

60. 对生成性视频的期待：尽管如此，热情仍然很高——82%的营销人员和84%的企业高管表示他们对能够自动化视频创作的新型文本生成视频AI工具感到兴奋。这些工具（例如Synthesia、Pictory）从脚本或提示生成视频，可能在扩大规模下实现快速、低成本的内容生产。

61. 下一代视频推动销售：消费者对创新的视频体验反应积极。据一项研究，人们在面对使用“下一代”视频技术的企业（如互动性、个性化或AR）时更有58%的可能购买其商品。 这些引人入胜的格式吸引注意，并可以将客户进一步推动到购买旅程中去。

62. 对个性化的需求：引人注意的是，93%的Z世代消费者表示他们希望从品牌那里获得个性化的视频内容（88%的千禧一代也表示如此）。用相关信息定制视频——甚至动态插入观众的姓名或过去的购买记录——可以显著增加这些数字原住民人群的参与度。

63. 相关性的期望: 总体而言，74%的消费者希望品牌在其营销中提供更多个性化。而这很重要——44%的消费者表示，当品牌沟通未能个性化时，他们会感到不满或烦恼。通用、一刀切的视频可能实际上会让近一半的观众感到反感，而个性化视频则可以使观众感受到被关注和重视。

64.< 视频的“个性化差距”：尽管消费者感兴趣，但> 视频的“个性化差距”：尽管消费者感兴趣，但<挂" id=" 73"> 44%的消费者 表示，他们从未收到过与他们做生意的品牌提供的个性化视频。这个愿望与现实之间的差距代表了B2C品牌的巨大机会，可以通过成为首批提供定制视频内容（订单更新、定制教程、忠诚感谢等）的公司来脱颖而出。 值得一提的是，当消费者确实收到了个性化视频时，82%表示他们对内容感到满意——在这一点上让人感到满意的门槛并不高。

65. 个性化的信任与数据：好消息是大多数消费者是开放的——76%的消费者信任企业能够保证他们的个人数据安全并负责任地使用，对于个性化视频内容至关重要。那些利用客户数据来定制视频的品牌（尊重隐私的同时）可以既满足消费者期望，又通过透明度来建立信任。

66. 交互式视频的吸引力：不仅仅是个性化——交互元素也吸引观众。93%的Z世代和86%的高收入消费者对来自品牌的交互式视频内容感兴趣（例如，选择自己的探险风格视频、可购物产品标签）。这些功能将被动观众转变为积极参与者，增加参与时间和记忆度。

67. 人工智能在重新定位与转化漏斗中的应用：营销人员也在幕后使用AI——86%的营销人员表示，他们已经开始使用AI来优化重新定位活动和转换渠道。AI算法可以自动调整每位观众的出价、时间安排和创意变体，以最大化重新参与的可能性。早期的结果显示，这在提升效率和转换率方面前景良好。

68. 下一代视频驱动忠诚度：采用个性化和交互并不仅仅是一个噱头——它可以推动忠诚度。与其他世代相比，千禧一代购买使用个性化、交互式或AI驱动视频内容的品牌产品的可能性大33%。高收入消费者比平均收入消费者有15%的可能性保持忠诚于使用此类“下一代”视频体验的品牌。这些统计数据表明，购买力最强的受众对创新视频策略反应尤为良好。

关键见解： 视频中的个性化和AI布局揭示了消费者对个性化视频体验的需求与当前品牌交付能力之间存在显著差距。虽然随着技术的成熟，AI在视频创作中的采用暂时陷入停滞，但高价值人口统计中消费者对个性化内容的压倒性偏好代表了B2C品牌愿意通过投资于数据驱动的定制视频体验来建立参与度和忠诚度的巨大机遇。