لا تقلق—هذا أمر شائع جداً. عادةً ما تكون فشل المدفوعات ناتجة عن سببين فقط: إما أن البنك رفض المعاملة، أو أن Stripe قامت بحظرها بسبب التحقق من الأمان / فحوصات المخاطر.

كيفية إصلاح ذلك (تحقق بهذا الترتيب)

1) فحص سريع لمدة 30 ثانية (الأكثر شيوعًا والأكثر فعالية)

• تحقق من تفاصيل بطاقتك: رقم البطاقة / تاريخ انتهاء الصلاحية / رمز CVC / عنوان الفواتير / الرمز البريدي

• جرب متصفحًا أو جهازًا مختلفًا (لتجنب حظر نوافذ التحقق)

• حاول مرة أخرى لاحقًا—أو قم بالتبديل إلى بطاقة أو وسيلة دفع مختلفة

2) قيود أو رفض البنك (جهة إصدار البطاقة)

الأسباب المحتملة:

• رصيد غير كافٍ أو ائتمان متاح

• تجاوزت الحدود لكل معاملة / الحدود اليومية، أو حدود التكرار

• تم تجميد البطاقة، أو توجد مشكلات متعلقة بالتحكم بالمخاطر، أو حالة الحساب

• البطاقة لا تدعم المدفوعات عبر الإنترنت، أو عبر الحدود، أو المدفوعات الاشتراكية

كيفية إصلاح ذلك:

اتصل بجهة إصدار بطاقتك لتأكيد ما إذا تم حظر هذه المعاملة عبر الإنترنت، واطلب منهم الموافقة عليها. هذا مفيد بشكل خاص عندما ترى رسائل مثل “تم رفض المعاملة”، “غير قادر على الاكتمال”، أو رفض عام.

3) التحقق من أمان Stripe أو ضوابط المخاطر

الحالات الشائعة:

• يتطلب التحقق من 3D Secure / SCA (رمز SMS أو موافقة تطبيق البنك)

• تم حظر المعاملة بواسطة سياسات الأمان (قد لا يتم عرض التفاصيل)

كيفية إصلاح ذلك:

• أكمل التعليمات الخاصة بالتحقق على الصفحة، ثم أعد التقديم مرة أخرى

• جرب بطاقة مختلفة—أو حاول مرة أخرى لاحقًا