1. الفيديو يُعيد تشكيل طريقة عملنا

مع تطور العصر الرقمي، تهيمن الأجهزة الإلكترونية على الروتين اليومي للناس. أصبح من الضروري بالنسبة للشركات ومنشئي المحتوى ربط الفيديو لتعزيز خدمة المستهلكين و/أو الترفيه.

يستخدم العمل عن بُعد، الذي يُرى بشكل أكثر شيوعًا بين العمليات اليومية للشركات متعددة الجنسيات، مقاطع الفيديو التي تُحدث وظائف مثل التعليقات الفورية، وتعزيز التعاون بين الفريق، وتبسيط نقل المعلومات.

1.1 تعدد طرق التواصل عبر الفيديو تُجيد أيضاً النصوص والصوت

وفقًا لدراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، يمر الأشخاص بالمعلومات البصرية بسرعة أكبر بمئات المرات مقارنة بالنص، مما يشير إلى أن الفيديو يُشير إلى معلومات أكثر في وقت أقصر.

يمكن تصور ذلك في سيناريو المهنة: يمكن أن يُنقل فيديو قصير استراتيجيات الشركة، وتحديث تقدم المشروع، أو حتى بعض التفاصيل التقنية — يمكن أن يُنتج معلومات أكثر بكثير مما تقدمه رسائل البريد الإلكتروني النصية أو المكالمات الصوتية. يُختصر هذا الشكل الفعال من تبادل المعلومات وقت التواصل الداخلي ويوفر الكفاءة.

https://unsplash.com/photos/youtube-screengrab-O1mej4P-Rws

2. دراسات الحالة: كيف يفيد الفيديو في السيناريوهات الحقيقية

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة من العالم الحقيقي لنرى كيف تعمل الشركات والشركات على استخدام الفيديو في سيناريوهات مختلفة لتحسين كفاءة التواصل، وزيادة معدلات تحويل العملاء، وتحسين تدريب الموظفين.

2.1 تحسين خدمة العملاء: تسويق الفيديو من Drift

تجاوز استخدام الفيديو أكثر من مجرد التواصل الداخلي بين الشركات؛ تقوم الشركات الآن بزيادة برامج خدمات الفيديو لتحسين جودة التواصل مع العملاء كذلك.

Drift، وهي منصة رائدة في تسويق B2B، قد استبدلت فيديوهات البريد الإلكتروني الشخصية بالبريد الإلكتروني النصي التقليدي، مما تم التحقق من فعاليته. كما تُظهر البيانات المقارنة، ارتفعت نسبة استجابة العملاء من Drift من 10% إلى 35%، ورأى معدل رضا العملاء زيادة تقارب 25%، مع توسيع إيراداتهم السنوية بنسبة 50%.

تُظهر هذه الحالة أن الفيديو يلعب دورًا كبيرًا في التفاعل مع العملاء، حيث يمكّن نهج ربط مقاطع الفيديو الشركات من إقامة علاقات أكثر استقرارًا مع عملائها، ونتيجة لذلك، زادت إيراداتهم.

المقال كتبه ديشا غوبتا: https://whatfix.com/blog/remote-training-best-practices/

2.2 التدريب والتعليم: تعلم الفيديو من Coursera

بعيدًا عن صناعة التسويق، يظهر انخراط الفيديو أيضًا في التدريب والتعليم في الشركات.

إليك مثالاً ملموسًا من Coursera. كمنصة تعليمية متنامية، مثل العديد من نظرائها، قامت Coursera بتقديم دورات شخصية ومصنفة، وهو ما يتماشى أيضًا مع الاتجاه الصناعي الحالي - الفصول الدراسية عن بُعد.

من خلال تشجيع عدد لا يحصى من المستخدمين العالميين على امتصاص المعرفة الحديثة، مما يطور مهاراتهم. تتيح المنصة لمستخدميها اختيار نوع الدورة ومستوى الصعوبة المميز، من الدورات المتزامنة والمسجلة والبث المباشر، إلى مستوى الصعوبة، ابتدائي، مستوى أعلى، إتقان، وغير ذلك. مما يُظهر احترام تفضيلات العملاء مع ضمان مرونتهم الشخصية.

وجدت إحدى الشركات التي تستخدم دورات الفيديو من Coursera لتدريب الموظفين أن الموظفين قد حققوا سرعة أكبر في استيعاب المحتوى، بحوالي 50%. انخفضت تكاليف تدريب الفيديو بنسبة 30%. مع الطلب المتزايد على منصات التعليم، أصبح الفيديو عنصرًا لا غنى عنه في الاحتياجات الرقمية الحديثة، مما يمكّن الشركات من توفير موارد تعلم مرنة وفعالة لموظفيها.

3. تحليل الاتجاه: هل يلتزم الفيديو الرقمي بالمستقبل؟

3.1 اتجاهات استهلاك محتوى الفيديو

لقد أظهرت تحليلات البيانات أن سلوك المستهلك يميل الآن نحو الفيديو بدلاً من النصوص التقليدية ومكالمات الصوت. وفقًا لـ Cisco، بحلول عام 2024، ستشهد الإنترنت العالمية نسبة 80% من المرور الناتج من محتوى الفيديو، مما يجعل الفيديو الطريقة الرئيسية التي يستهلك بها مستخدمو الإنترنت المحتوى.

لقد أثر هذا الاتجاه بالفعل على استراتيجيات التسويق التجاري - وجدت دراسة استقصائية من Wyzowl أن 91% من مستهلكي الإنترنت، عند البحث واستهلاك المحتوى عبر الإنترنت، يفضلون التعرف على المنتجات والخدمات من خلال مقاطع الفيديو التعريفية والأسئلة الشائعة، وهذه زيادة ملحوظة من 63% في عام 2018. من الواضح أن الفيديو قد أصبح وسيلة لا يمكن الفصل بينها في الحصول على المعلومات، وليس مجرد شكل من أشكال استهلاك الترفيه.

3.2 تسريع استخدام الفيديو في أماكن العمل

مع استمرار تطور التكنولوجيا الحديثة، جنبًا إلى جنب مع العولمة الاقتصادية، يتعين على الشركات العابرة للحدود استكشاف طرق للدخول إلى أسواق مستهدفة متنوعة. سيتعين عليهم التغلب على عوائق اللغة التي يواجهونها في الخارج.

بينما يمكنهم العثور على أدوات فعالة من حيث التكلفة مثل AddSubtitle.ai، وهي أداة جديدة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تشارك وظائف مثل الترجمة، وإضافة ترجمات، وإعادة كتابة الفيديو. يمكن أن تساعد هذه الأداة في القضاء على تكاليف الإنتاج للشركات والمبدعين الفرديين. جنبًا إلى جنب مع فتح أفق التفاعل متعدد اللغات.

مع الارتفاع السريع لبرامج ومApplications المؤتمرات عبر الإنترنت. اعتادت الشركات على نمط العمل عن بُعد وراغبة في الاستمرار في هذه الحالة. بالصدفة، يُعبر العديد من المبتدئين في الصناعات المهنية عن شعورهم الداعم بأنهم سيكونون مستعدين للتمسك بهذه الأدوات الإلكترونية الملائمة.

4. كيف تحتضن مستقبل ذي أولوية الفيديو؟

4.1 اختر أدوات الفيديو المناسبة· التواصل الداخلي: Loom، AddSubtitle

· التواصل مع العملاء: Drift، BombBomb

· التدريب والتعليم: Coursera، Udemy

4.2 تطوير استراتيجية ذي أولوية الفيديو

· اجعل الفيديو هو وسيلة التواصل الافتراضية، بدلاً من بعض رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات.

· استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل AddSubtitle) لتوليد مقاطع فيديو متعددة اللغات بسرعة لتعزيز التعاون العالمي.

4.3 تعزيز مهارات الفيديو في فريقك

· قدم تدريباً على إنتاج الفيديو لمساعدة الموظفين في إتقان المهارات الأساسية.

· شجع الموظفين على استخدام أدوات الفيديو للتعبير الإبداعي

5. الخاتمة: ذي أولوية الفيديو، المستقبل هنا

ذي أولوية الفيديو ليست مجرد تقدم تكنولوجي؛ بل هي ثورة في الطريقة التي نعمل بها. يجعل الفيديو التواصل أكثر كفاءة، ويجعل تسليم المعلومات أكثر حدسية، ويجعل التعاون أكثر سلاسة. سواء للتواصل الداخلي، أو التفاعل مع العملاء، أو التدريب والتعليم، أصبح الفيديو أداة لا غنى عنها.