プラットフォームの活用とオーディエンスリーチ

1. 映像の採用はほぼ普及しています：91%の企業が現在、ビデオをマーケティング手法として使用しており、95%のビデオマーケターが、ビデオをマーケティング戦略の重要な一部であると考えています。

2. マーケティングに最適なプラットフォーム：YouTubeはマーケティングで最も利用されているビデオプラットフォームで、90%のビデオマーケターが利用しています。他にはFacebook（86%）やInstagram（79%）が続いています。LinkedInも急増しており、現在は70%のビデオマーケターがLinkedInを利用しており、特にB2Bアウトリーチに最適なプラットフォームになっています。

3. TikTokの導入が遅れている: その人気にも関わらず、35%のビデオマーケターしかTikTokを戦略に活用しておらず、この消費者に人気のあるプラットフォームに成長の余地があることを示しています。

4. YouTubeの観客規模の大きさ：YouTubeは世界的に毎月25億のアクティブユーザーを抱えており、平均で1日46分プラットフォーム上で過ごしています。（特に、YouTubeはあるマーケティング調査でうっかり除外されていましたが、2024年にはマーケターの間で約90%の利用率を誇っていました。）

5. TikTokの急速な成長：TikTokは現在、月間1.58億のアクティブユーザー（ソーシャルネットワークの中で5位）を持ち、そのユーザーベースは増え続けています。特に若い消費者に人気があります – Z世代の82%がTikTokアカウントを持っています。

6. Z世代は動画プラットフォームに引き寄せられています：87%のZ世代のインターネットユーザーはYouTubeで動画を視聴し、71%はTikTokでビデオコンテンツを消費しています – これは、若い世代にアプローチするためにB2Cブランドがこれらのチャンネルに参加する必要があることを強調しています。

7. 他のプラットフォームの転落と浮上：あるいくつかのプラットフォームはマーケターの使用が低下しており、たとえばSnapchatは現在わずか8%のビデオマーケターしか使用しておらず、Twitter/Xは27%で最も利用されていないビデオマーケティングプラットフォームとなっています。 その一方で、Webinar（51%の使用率）は特定の視聴者向けに注目すべきチャンネルとして残っています。

8. マーケティングで成功したプラットフォーム：結果について尋ねられた際、マーケターは最も成功したビデオプラットフォームにInstagramを選びました（61%が成功を報告）。次いでLinkedIn（59%）、Facebook（51%）、そしてYouTubeが続きます。YouTubeは歴史的にトップパフォーマーでもあり、2024年には78%の成功を収めましたが、2025年の調査では取り上げられませんでした。

重要な洞察： プラットフォームの風景は成熟したビデオマーケティングエコシステムを露わにし、YouTubeがリーチと使用率で支配している中で、InstagramがB2Cブランドにとって優れたROIを提供し、TikTokが大きな未開拓の可能性を示しています。SnapchatやTwitterのようなプラットフォームの衰退は、トレンドに従うのではなく、対象とする視聴者の人口動態やエンゲージメントの質に基づいて戦略的なプラットフォーム選択の重要性を示しています。

ビデオコンテンツ形式とトレンド

9. 短編動画の優位性：66%の消費者が、短編動画（例：TikTok、リール）が最も魅力的なコンテンツ形式であると報告しています。一方、マーケターの85%は、短編動画がSNSマーケティングに最も効果的な形式であると考えています。

10. 消費者は短さを好む：製品について学ぶ際、73%の消費者はテキストを読むよりも短い動画を見ることを好んでおり（Z世代では77%）。これは他の形式を大きく上回っています – 実際、4倍以上の人々が製品のビデオを見るのを好み、その内容を読むことよりも好んでいます。

11. 説明動画の生産がリード：2025年には、説明ビデオが、73%のビデオマーケターが制作した、最も一般的な動画の種類としてトップとなっています。他にも、ソーシャルメディアでのストーリー（69％）、カスタマーレビュー（60%）、製品デモ（48%）、販売ビデオ（44%）などの人気があります。

12. ライブビデオは高く評価されます：80%の消費者は、ブランドのライブ動画を見る方がブログ記事を読むよりも好みます。そのため、現時点で半数以上の企業（53%）がイベントやウエビナーでライブストリーミングビデオを利用して、リアルタイムで視聴者とつながっています。

13. 実写対アニメーション：実写は依然として主流スタイルで、54%のビデオマーケターが主に実写ビデオを制作しています。対格的には、24%がアニメーション、15%が画面録画のビデオを制作。約半数のマーケターが社内でビデオ制作を行っており、残りは外部のエージェンシーや両方の方法で制作しています。

14. 垂直ビデオの台頭：携帯視聴を意識して、垂直ビデオは水平形式ビデオよりも90%高い完了率を持っており、垂直ビデオを最後まで視聴する可能性が高いことを示しています。モバイルプラットフォームでの垂直フォーマット(9:16)への適応は、エンゲージメントを大幅に改善することができます。

15. インフルエンサー生成のビデオコンテンツ：YouTubeのインフルエンサーは、そのビデオで最も高いエンゲージメント率を達成しており、49%（いいね、コメント、シェアで測定）の平均を誇ります。これにより、YouTubeクリエイターとのコラボレーションは、視聴者の深い関わりを引き出すことができるとされています。

16. TikTokのインフルエンサーの急増：2023年において、TikTokでのインフルエンサーマーケティングキャンペーンの数が26%増加しました。TikTok Shopやバイラルハッシュタグ（例：#TikTokMadeMeBuyIt）のような機能が寄与し、消費者が短いビデオコンテンツで商品を見る後に商品を購入することがますます多くなっています。

17. アクセシビリティ機能が主流に：78%のビデオマーケターが、ビデオにアクセシビリティ機能（キャプション、トランスクリプト、音声説明）を含めています。多くの視聴者がミュートで視聴することや支援が必要な場合があり、キャプションや字幕を追加することが標準的なベストプラクティスとなっています。

18. 新興形式（インタラクティブ、AR）：インタラクティブビデオとAR/VR形式はまだニッチな市場に留まり、24%のマーケターがインタラクティブビデオコンテンツを試験的に導入し、17%がマーケティングに有効であると感じています。しかし、360°ビデオ、ショッピンブルビデオ、AR試着などの技術革新は、技術と消費者の快適性の進化により成長すると予想されています。

重要な洞察： コンテンツフォーマットの風景は圧倒的に短編ビデオが支配しており、消費者が長い説明より早く消化できるコンテンツを好むことを反映しています。説明動画は依然としてプロダクションの柱であり続けていますが、B2Cビデオ戦略の成功は、数秒で価値を伝えるモバイルファーストで注目を集めるコンテンツを優先することを示しています。

ビデオマーケティングのROIとコンバージョンパフォーマンス

19. 記録的なROIの自信：93%のマーケターが、ビデオマーケティングが良好な投資対効果をもたらしていると述べており、この統計が追跡され始めて以来、最高のパーセンテージです。大多数がポジティブなROIを得ており、ビデオは最も安全なマーケティング投資の一つとなっています。

20. 最高のROIコンテンツタイプ：ビデオコンテンツは、他のすべてのコンテンツ形式を上回って、勘定科目のない中で最も強力なROIを持つコンテンツ形式とされており、マーケターの32%がビデオが他のコンテンツ形式、ブログ投稿、インフォグラフィックスよりも優れたROIを提供していると考えています。

21. 製品ビデオがROIを牽引：66%のビデオマーケターにとって、製品のデモまたは説明ビデオが、ビデオコンテンツの中で最も高いROIをもたらしています。短い実写の製品ビデオがB2Cキャンペーンでリードジェネレーションやコンバージョンを最も効果的に促進することが報告されています。

22. ファネル全体への影響：99%のビデオマーケターが、ビデオが製品やサービスのユーザー理解を高めるのに役立っていると述べています。その結果、96%がビデオがブランド認知度を向上させ、88%がビデオでリードが増え、84%がビデオが直接売上を向上しているとしています。

23. ウェブトラフィックとエンゲージメントの向上：82%のビデオマーケターが、ビデオコンテンツがウェブサイトのトラフィックを増やし、84%がビデオが訪問者のサイトへの滞在時間を増やすのを助けたと述べています。魅力的なビデオはクリックスを引き寄せるだけでなく、消費者をより長くページに留まらせます。

24. サポート負担の軽減：顧客に教育することで、ビデオはコストを削減でき、例えば62%のマーケターが、ビデオコンテンツが会社へのサポート問い合わせのボリュームを減少させるのを助けたと述べています。説明動画やFAQは、顧客の質問を効果的に予防できます。

25. コンバージョン率のメリット：93%の組織が、ビデオマーケティングのコンバージョン率は他のコンテンツ形式と同等かそれ以上であると報告しています。そして、70%のセールスチームは、販売ビデオが他のすべてのコンテンツを凌駕して、コンバージョンと購入を促進していると述べています。

26. ビデオがエンゲージメントメトリクスを高める：85%のマーケターが、ビデオコンテンツがブランドとのオーディエンスエンゲージメントを効果的に高めると述べています。関連づけたポイントとして、86%がビデオは製品についての教育に効果的なツールであるとし、エンゲージされた視聴者はしばしばより情報を得て購入意欲のある顧客であることを示しています。

27. 忠誠心へのポジティブな影響：ある調査によると、83%の消費者がブランドからのビデオコンテンツを見た後、より信頼を得たと答えています。ビデオは企業を人間味のあるものにして信用を構築し、より高い顧客ロイヤルティと繰り返し購買率に繋がる可能性があります。

28. 今後も増える投資計画：これらの成果を考えると、ほとんどのマーケターがビデオに注力するのは驚くべきことではありません。93%のマーケターが来年もビデオマーケティングへの支出を維持または増加させる計画であり、2025年のB2Cマーケティング戦略の中核としてビデオが残ることを保証しています。

キーインサイト: ビデオマーケティングは、認識、エンゲージメント、リードジェネレーション、販売コンバージョンの面で、ほぼ普遍的にポジティブな結果を達成し、高いROIを持つマーケティング投資として確立されました。カスタマーファネル全体にわたる包括的な影響に加えて、サポート問い合わせの削減といったコスト削減のメリットがあるため、ビデオはB2Cマーケティングの成功にとって必須のインフラストラクチャとして位置づけられています。

消費者の行動と好み

29. ビデオコンテンツの需要：83%の消費者がブランドからもっとビデオコンテンツを見たいと述べています。昨年の89%からわずかに減少したとはいえ、それでも圧倒的な多数の消費者がビデオを求めているため、ビデオを提供するブランドは優位に立っています。

30. ビデオの品質と信頼：91%の消費者が、ブランドのビデオの品質がそのブランドへの信頼度に影響を与えると述べています。手ブレや低解像度のビデオは信頼性を損なう可能性がある一方で、よく制作されたビデオは信頼感を醸成します。（これは2024年の87%から上昇しており、品質への期待が高まっていることを示しています。）

31. 好まれる学習方法：製品やサービスについて学ぶために最も好きな方法を尋ねられたとき、78%の人々が短いビデオを見ることを選んでいます – テキストベースの記事（9%）、インフォグラフィック（3%）、ウェビナー（2%）、または電子書籍（5%）をはるかに上回っています。ビデオは明らかに、ブランド情報を得るための消費者の好む媒体です。

32. ビデオでの調査：インターネットユーザーの約50%が、物やサービスに関連するビデオを物理店舗を訪れる前に探しています。製品デモ、アンバクシング、レビューを含む、多くのショッピング客が考慮段階で動画コンテンツを求めている。

33. 商品購入決定を促進するビデオ：84%の人々が、ブランドの動画を見て、商品やサービスを購入することを決定しました。ビデオの説得力は明白です – 商品の動作やテストモニアルを見ることが、消費者を購入への最終的な一歩へと押し出すことができます。

34. 情報の保持：視聴者はビデオで見るメッセージの95%を保持しますが、テキストを読むときは約10%しか保持しません。この大きなギャップは、ストーリーテリングによるビデオコンテンツが情報教育とブランドの想起にいかに効果的であるかを示しています。

35. 高い共有性：ビデオコンテンツは、SNS上でテキストや画像コンテンツを合わせたものよりも12倍多く共有されています。ユーザーは説得力のあるビデオを再投稿したり、友人をタグ付けしたりする可能性がはるかに高く、静的な投稿よりも遥かにリーチと口コミを拡大することができます。

36. 日常的な消費の増加：現在、世界中で平均して1人が1日に84分間、オンライン動画を視聴しています。一部の市場ではさらに高く、例えば中国のオンライン視聴者は1日あたり103分以上をビデオ視聴に費やしています。ビデオは日常的なメディア活動として支配的な存在になっています。

37. ビデオオーディエンスの浸透：米国では、85%のインターネットユーザーが定期的にオンラインビデオコンテンツを視聴しています。実際、米国は他のいくつかの市場と比較してやや遅れており、例えばサウジアラビアやトルコではそれぞれ95%のインターネットユーザーがオンライン動画を視聴しています。インターネットにアクセスできるほぼすべての人が、潜在的なビデオ視聴者です。

38. マルチジェネレーションの魅力：若い世代がオンラインビデオ消費を主導していますが、年長世代も追随しています。Gen Zとミレニアル世代はオンラインビデオの視聴時間が最も多いですが、Gen Xとブーマーの間でも、選択肢があればビデオコンテンツを好む人が多数います。ブロードバンドのアクセスとスマートフォンの利用が拡大するにつれて、ビデオはすべての年齢層で好まれるメディアとなっています。

キーインサイト: 消費者の行動は、本質的にビデオ優先の情報消費へとシフトしており、ビデオがあらゆる年齢層において、学習、リサーチ、購買決定のための好まれるメディアになっています。ビデオコンテンツの情報保持の劇的な優位性とその優れた共有性、日常的な消費パターンとの組み合わせが示すように、包括的なビデオ戦略を持たないブランドは、現代の消費者が商業コンテンツと関与したいと感じている主要なチャンネルを逃しています。

デバイス使用（モバイル、デスクトップ、テレビ）

39. モバイル動画視聴が主流：世界のビデオ視聴の75%が今やモバイルデバイスで行われており、推定90%の人々が少なくとも時折スマートフォンで動画を見ています。米国では、69%の成人がデジタルビデオの視聴に最も多く使用するデバイスはスマートフォンであると答えています。

40. モバイル利用時間：2024年には、米国のインターネットユーザーは約1日に52分をモバイルでのソーシャルビデオコンテンツの視聴に費やしました（例えばYouTube、TikTok、Instagramなど） – 2028年までに57分に成長すると予測されています。消費者は、移動中に1日あたりほぼ1時間、動画を視聴しています。

41. デジタルビデオがTVを凌駕：2022年は、U.S成人が従来のテレビを見て過ごす時間よりもデジタルビデオを視聴して過ごした時間の方が初めて長い年でした。その差はさらに広がっており、2025年までにアメリカ人はオンラインビデオで1日あたり約4時間を消費し、従来のケーブルまたは地上波テレビの視聴時間を43%上回ると予測されています。

42. 増加する接続テレビ：YouTubeのCEOは、ユーザーが現在、テレビ画面で毎日10億時間以上のYouTubeコンテンツを視聴していることを示しました。実際、テレビは米国においてYouTube視聴の主要デバイスとしてモバイルを上回っています – リビングルームでのスマートTVやストリーミングデバイスの成長の証です。OTTサービスによるストリーミングは現在、米国でのすべてのテレビ使用時間の41.6%を占めており、ケーブルのシェアを上回っています。

43. YouTube上のモバイル対テレビのバランス：世界的大では、YouTube視聴時間の63%が未だにモバイルデバイスからのものです。しかし、U.Sでは、最近スマートフォンを上回り、コネクテッドTVがYouTube視聴のシェアでわずかに上回りました。マーケターはビデオが多様な視聴文脈で最適化されるべきだと強調しています。

44. ビッグスクリーンで長編コンテンツ：モバイルビデオブームにもかかわらず、長いストリーミングコンテンツはしばしばより大きなデバイスで消費されます。2022年の時点で、モバイルフォンは世界中のTV視聴時間の配信のわずか8.7%を占めています – つまり、消費者はOTTショーや長編ビデオをTVやデスクトップで好んでいます。モバイルが短編クリップやソーシャルメディアには適している一方、拡張視聴には名実共にTVが支配しています。

45. サウンドオフ視聴の習慣：推定で85%のFacebookビデオが音量をミュートで再生されています。モバイル視聴者はしばしば音がオフのままでフィードをスクロールするため、メッセージを伝えるためにキャプションを追加することが重要です。他のプラットフォームでもこの行動は一般的で、Instagramにも同様の統計が報告されており、モバイル向けビデオにおいてテキストオーバーレイと字幕が重要であることを強調しています。

46. 複数デバイスでの体験：消費者はビデオ消費のためデバイス間をシームレスに切り替えています。たとえば、米国のデジタルビデオ視聴者の70%がスマートフォンで視聴していますが、65%の人々がノートパソコンも使用し、55%が接続テレビを視聴ミックスの一部として利用しています（しばしばコンテンツの長さや文脈により依存する）。一般的な視聴者を除外しないためには、モバイルの垂直クリップからHD TV再生まで、クロスデバイスビデオ視聴に最適化することが必要です。

47. モバイルの帯域幅とトラフィック：ビデオは、モバイルデータ使用の主要な要因です。Ciscoの予測によれば、2025年までに全世界のモバイルデータトラフィックの80%以上が動画ストリーミングやダウンロードからのものになると予測されています。電気通信ネットワークと5G展開は大部分が消費者のスマホでの動画視聴への飽くなき渇望によって推進されています。

48. モバイル広告支出の成長：モバイルに視線が集中する中、広告費も続きます。インアプリのビデオ広告支出は2024年に250億ドルに到達し、引き続き増加が見込まれています。さらに、ある調査では、69%のマーケターがソーシャルモバイルビデオを「必須購入」と述べており、69%が接続TV広告も同様だとしています。

重要な洞察： ビデオ広告はデジタル広告の中で最大かつ最も急速に成長しているセクターであり、ソーシャルメディアと接続TVが等しく重要な「必須購入」チャンネルとして登場しています。投資レベルの大きさは実証済みのパフォーマンスを反映していますが、視聴者体験とブランドの目標を考慮し、保証された露光を非スキップ可能形式で達成するか、ユーザーフレンドリーなスキップ可能な選択肢を選ぶかのバランスは戦略的な考慮を必要とします。広告疲労とブランドの認識を損なうリスクを避けるために、戦略的な検討が必要です。

ビデオにおけるパーソナライゼーションとAI

59. AIビデオ作成の取り組み：今年はAIで作成されたビデオの使用が減少しており、51%のビデオマーケターがAIツールを使用してビデオを作成または編集したと述べていますが、昨年は同じことを言っていたのは75%でした。一部の早期採用者がAIビデオの品質に完全に満足していないようで、人間の制作を好むか、技術が成熟するのを「様子見」するアプローチを取っています。

60. ジェネラティブビデオへの期待：それでもなお、82%のマーケターと84%の企業経営者が、テキストからビデオを自動生成する新しいAIツールに興奮していると述べています。これらのツール（例：Synthesia、Pictory）はスクリプトやプロンプトからビデオを生成し、迅速で費用効果の高いコンテンツ生産を可能にします。

61. 次世代ビデオが売上を促進：消費者は革新的なビデオ体験に反応します。ある調査によれば、人々はインタラクティブ、パーソナライズ、ARのような「次世代」ビデオ手法を使用する企業から58%も商品を購入しやすくなるとされます。これらの魅力的な形式は注目を引き、顧客を購入への道のりでさらに進めることができます。

62. パーソナライゼーション需要：93%のZ世代の消費者がブランドからのパーソナライズされたビデオコンテンツを望んでおり（ミレニアル世代の88%も同様に述べています）。関連したメッセージでビデオをカスタマイズしたり、視聴者の名前や過去の購入履歴を動的に挿入することが、これらのデジタルネイティブなデモグラフィック間でエンゲージメントを有意に高めることができます。

63. 関連性への期待：全体として、74%の消費者が、マーケティングでのパーソナライゼーションをもっと提供してほしいと望んでいます。そしてそれは重要です – 44%の消費者が、自分への個別の対応がないと気分を害したり苛立ったりすると報告しています。ジェネリックな一律のビデオは、視聴者の約半数を実際には嫌いにさせる可能性があり、逆に、パーソナライズされたビデオは視聴者が見られ、価値を感じることができます。

64. ビデオ「パーソナライゼーションギャップ」：消費者の関心にもかかわらず、44%の消費者が、取引のあるブランドからパーソナライズされたビデオを受け取ったことがないと述べています。この望みと現実のギャップは、B2Cブランドが立ち上がってテーラーメイドのビデオコンテンツを提供する大きな機会を示しています（受注アップデート、カスタムハウツー、ロイヤルティ感謝メッセージなど）。特に個別のビデオを受け取った消費者は、82%がそのコンテンツに満足していると述べており、ここでの喜びの基準はそれほど高くありません。

65. パーソナライゼーションのための信頼とデータ：良いニュースは、大多数の消費者がそれに対してオープンであることです - 76%の消費者が、個人データを安全に保ち、責任を持って使用する企業を信頼していることがわかります。これは、パーソナライズされたビデオを強化するために重要です。顧客データを活用してビデオをカスタマイズするブランド（プライバシーを尊重しながら）は、消費者の期待に応えるだけでなく、透明性を通じて信頼を築くことができます。

66. インタラクティブビデオの魅力：パーソナライゼーションだけではありません – インタラクティブな要素も視聴者の興味を引きます。93%のZ世代および86%の高所得層の消費者が、ブランドからのインタラクティブなビデオコンテンツ（例：自分で選べるアドベンチャースタイルのビデオ、購入可能な商品タグ）に興味を持っています。これらの機能は受動的な視聴者をアクティブな参加者に変え、エンゲージメント時間と記憶性を高めます。

67. リターゲティングとファネルでのAI期待：マーケターはまた、パターンフィルターのためAIを裏で使用しています – 86%のマーケターが、AIを用いてリターゲティングキャンペーンやコンバージョンファネルを最適化し始めています。AIのアルゴリズムは、行動データに基づいて各視聴者に表示するビデオ広告の入札、タイミング、クリエイティブバリアントを自動調整することができ、再エンゲージメントの可能性を最大化します。最初の結果は、インフィシエンシーの向上とコンバージョン率の向上を示しています。

68. 次世代ビデオがロイヤルティを高める：パーソナライゼーションとインタラクティブ要素の受け入れは、一時しのぎではなく、ロイヤルティを促進します。ミレニアル世代は、個別化されたインタラクティブ、AI駆動のビデオコンテンツを使用しているブランドから再度購入する可能性があるとの、そのオーディエンスの45%が言及しています。最も購買力のある視聴者がとりわけ次世代ビデオ戦略に特に好反応を示していることを示しています。

重要な洞察： パーソナライゼーションおよびAIの風景は、カスタマイズされたビデオ体験への消費者の要求と現在のブランドの供給能力の間に大きなギャップが存在することを明らかにしています。ビデオ制作におけるAIの採用が一時的に停滞している一方で – 技術の成熟につれ、ブランドがデータ駆動型でカスタマイズされたビデオ体験に投資することに意欲的なブランドにとって、特に価値の高いデモグラフィックにおけるパーソナライゼーションの優位性は変わらず、ロイヤルティとエンゲージメントを構築するために重要な機会を提供しています。

リターゲティングと再マーケティングの統計

69. リターゲティングは一般的：77%のマーケターは、ユーザーが接触後にコンバージョンしなかった場合、GoogleリスプレイやFacebook、Instagramのプラットフォームで広告を流すリターゲティングキャンペーンを実施しています。実際、80%のマーケターがソーシャルメディアがリターゲティング広告のトップチャネルだと述べています。

70. それは効果的です：約26%のユーザーが、リターゲティング広告を見た後、ウェブサイトに戻ってきます。この「リマインダー」広告は、消費者の心にブランドや商品を新鮮に保つのに役立ち、購入やサインアップを完了するために彼らをしばしば引き戻します。

71. パフォーマンスの大幅な向上：リターゲティングは、マーケティングの成果を劇的に向上させることができ、集計するとリターゲティングキャンペーンはコンバージョン率が150%増加し、通常のディスプレイ広告に比べて1046%（約10倍）の効率向上を達成しています。つまり、リターゲティング広告は、通常のプロスペクト広告に比べ、結果を得るために10倍も効果的です。

72. リターゲティング広告が10倍効果的：リターゲティング広告は、通常のディスプレイ広告に比べて、望ましいアクションを促すのに10倍も効果的です。例えば、ある研究によれば、リターゲティングキャンペーンを実行した後の広告のエンゲージメントが4倍に増加しており、一般的な広告を無視する傾向にあるユーザーでも、最近見た商品やカートに残した商品に関する広告にはより関心を持つ傾向があります。

73. 放置されたカートを取り戻す：リターゲティングは、購入予定の顧客の引き戻しに効果的であることが証明されています。優柔不断な買い物客を再びチェックアウトへ引き戻すことで、少なくとも6.5%のショッピングカート放棄を削減すると推定されています。それが無ければ、e-コマースでの収益の大幅な回収意味になります。

74. リターゲティングのROI指標：54%のマーケターが、リターゲティングの成功を評価するための主なKPIは投資対効果であると述べています（クリックスやインプレッションとは対照的に）。そしてそれは当然のことであり、多くのブランドが既存のサイト訪問者や過去の顧客に特別広告予算の20%以上をリターゲティングに割り当てており、成功報告に応じた強い見返りを感じています。

75. フリークエンシー上限の重要性：同じ広告をあまりにも多く見せると、視聴者がアレルギーになるリスクがあります。研究によれば、同じ広告を何度も見ると、エンゲージメントが37%減少することが示されています。リターゲティングに特に適しており、1ユーザーあたり広告を最大5〜7回表示すると最適ですが、それ以上表示すると逆効果で、ユーザーがその広告を無視または反感を抱き始める可能性があります。

キーインサイト：ビデオ広告はデジタル広告の中で最大かつ最も急速に成長しているセグメントであり、ソーシャルメディアと接続TVが同様に重要な「必買」のチャンネルとして台頭しています。この大規模な投資レベルは実績あるパフォーマンスを反映し、視聴者の体験を尊重しつつブランドの目標を考慮した戦略が、不必要な広告過多を避け、ブランドの認知においてマイナスの影響を回避するために、戦略の中心であることが求められます。

パーソナライゼーションとビデオにおけるAI

59. AIビデオ制作の採用：今年はAIによって作成された動画は抑制されており、51%のビデオマーケターがAIツールを使用して動画を作成または編集したと述べています。これは昨年の75%から減少しています。一部のアーリーアダプターがAIビデオの品質に完全に満足していないようで、人間の生産を好むか、または技術が成熟するのを待っているようです。

60. 自動生成ビデオへの期待：それにもかかわらず、熱意は高く、82%のマーケターと84%の事業経営者が、テキストからビデオを生成する新しいAIツールに興奮しています。これらのツール（例えばSynthesiaやPictory）は、スクリプトやプロンプトからのビデオを生成し、迅速でコスト効率の高いコンテンツ生産をスケールで可能にする可能性があります。

61. 次世代ビデオが販売を促進：消費者は革新的なビデオ体験に反応します。ある研究によると、次世代のビデオ手法（インタラクティブ、パーソナライズ、ARなど）を使用する企業から、顧客が一定の58%も購入しやすくなったと報告されています。これらの魅力的な形式は注意を引き、顧客を購入の道のりでさらに進めることができます。

62. パーソナライズの需要：93%のZ世代の消費者が、ブランドからのパーソナライズされたビデオコンテンツを望んでおり（ミレニアル世代の88%も同様です）に需要しています。関係するメッセージによるビデオのパーソナライズは、これらのデジタルネイティブのデモグラフィック間でエンゲージメントを著しく向上させる可能性があります。

63. 関連性の期待：全体でみると、74%の消費者が、ブランドがマーケティングにおいてもっとパーソナライズを導入することを望んでいます。そして、44%の消費者が、ブランドからの連絡が自分に個別に合わせられていないと、不満や苛立ちを感じると報告しています。ジェネリックな、オールサイズ適合なビデオは、視聴者の中で実際には半数を嫌がらせてしまう可能性がありますが、逆にパーソナライズされたビデオは視聴者が理解されていると感じさせたり、価値を感じさせることが可能です。

64. ビデオの「パーソナライゼーションギャップ」：消費者の興味に対し、44%の消費者は、取引のあるブランドからパーソナライズされたビデオを受け取ったことがないと述べています。この期待と現実の間のギャップは、B2Cブランドがテーラーメードのビデオコンテンツを提供する最初のブランドとして際立つための大きな機会を表しています（注文の更新やカスタムハウツー、ロイヤルティ感謝メッセージなど）。特に個別のビデオを受け取る消費者は、82%がそのコンテンツに満足していると述べており、このコンテンツに対する高評価の基準は非常に低い。

65. パーソナライゼーションのための信頼とデータ：幸いなニュースは、多くの消費者がそれにオープンであるということ – 76%が企業に個人データの安全性の維持と責任ある使用について企業を信頼しています。これらは、顧客データを活用して関連性のあるメッセージをカスタマイズしたり、提案を透明性のある方法で行ったりすることで、ブランドが期待を満足させ信頼を築くことができる手段です。

66. インタラクティブビデオの魅力：パーソナライズに限らず、インタラクティブな要素も視聴者を引き付けます。Z世代の93%と高収入の消費者の86%が、ブランドからのインタラクティブなビデオコンテンツ（例：自分で選べる冒険スタイルのビデオ、ショッピングタグに興味を持っています。これらの機能は受動的な視聴者をアクティブな参加者に変え、エンゲージメント時間と記憶のしやすさを向上させます。

67. AIによるリターゲティングとファネルでの期待：マーケターは、リターゲティングキャンペーンとコンバージョンファネルを最適化するためにAIを活用し始めています。マーケターの86%がこの取り組みを報告しています。顧客データに基づいた視聴者ごとに広告を出すビデオバリアントやタイミング、クリエイティブバリアントを自動的に調整することができ、最大限に再エンゲージメントを進める可能性があります。

67. 次世代ビデオがロイヤルティにプラスの影響：パーソナライゼーションとインタラクティブ要素の受け入れはギミックではなく、ロイヤルティを高めます。ミレニアル世代は個別化およびインタラクティブ、AI駆動のビデオコンテンツを使用するブランドから購入する可能性が、他の世代より33%高いです。高所得層でも、これらの次世代ビデオ体験を使用するブランドへのロイヤルティが、平均収入層と比べて15%高まっています。これらの統計は、最も購入力のある視聴者が特に、革新的ビデオ戦略によく反応することを示しています。

重要な洞察： パーソナライゼーションとAIの風景は、カスタマイズされたビデオ体験への消費者の需要と現在のブランドの供給能力との間に大きなギャップが存在することを明らかにしています。ビデオ制作におけるAIの採用が一時的に停滞する中でも、テキストオーバーレイと字幕の重要性を強調されつつあります。

リターゲティングと再マーケティングの統計